يرجى توفير تفاصيل المشكلة أو الطلب عند التواصل، مثل رقم الطلب ووصف الشكوى. سنعمل على معالجة طلباتكم بسرعة وفاعلية، بهدف حل أي نزاع بطريقة ترضي الطرفين.
وفقًا لأنظمة التجارة الإلكترونية، يحق للعميل إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلامه، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية. يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الإرجاع أو الاستبدال، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
لطلب إرجاع أو استبدال، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو عبر الواتساب 0533803115 مع ذكر رقم الطلب وتفاصيل الطلب.
نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. إذا كان لديك حساب في برفيوم غاليري لتسهيل عمليات الشراء المستقبلية، يمكنك طلب إغلاق الحساب في أي وقت عبر الدخول الى حسابك في الموقع ثم الضغط على ايقونة حسابك اعلا الصفحة ثم حسابي أسفل الصفحة انقر على تعطيل الحساب وبذلك سيتم حذف حسابك من موقعنا بشكل كامل بما في ذلك الطلبات السابقة وقائمة الامنيات
أو يمكنك التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني [email protected] أو عبر الواتساب 0533803115. وسيتم معالجة طلبك فورًا، وسيتم حذف بياناتك ما لم يكن هناك متطلبات قانونية للاحتفاظ بها.
بعد إتمام عملية الشراء، ستتلقى فاتورة إلكترونية تحتوي على كافة تفاصيل الطلب، بما في ذلك تاريخ التوصيل المتوقع. نحن ملتزمون بتوصيل المنتجات في المواعيد المحددة لضمان رضا العملاء.
